シマフクロウ・シリーズとは
受療環境を整備するという考え方
医療機関にはふたつの側面があります。
良質な医療の提供を継続的にすすめるという本質的活動。
貴院での治療を求める患者さまに不満やストレスを与えることなく医療を提供するという現象的活動。
どちらも欠くことができない必須のサービスです。
わたしたちが担う「受療環境整備」
- 不満のトップ 待ち時間対策 の推進
- 患者目線で制作するホームページ、院内掲示物などの広報戦略
- 患者理解度向上のために検査の内容や手順をわかりやすく動画化
- 健康診断を受けやすくするために予約フォームの設置
- 患者ニーズの把握のために患者満足度調査の実施
- 地域連携システムで近隣医療機関との連携促進
患者が診療を希望した時から、訪院、受付、検査、診療、会計までの「受療環境」が整備され分りやすく
インフォメーションされているか否かは重要な問題です。
このホームページが「待ち時間」の課題を解消します
シマフクロウ・シリーズは３つのカテゴリー
日本で唯一「待ち時間対策」をワンストップで提供します
「待ち時間の短縮」は簡単ではありません。簡単なら日本中の医療機関から「待ち時間」は無くなっています。
どのシステムを選んで、どこをカスタマイズして、どう使いこなすかが肝心です。
シマフクロウ・シリーズは７つのラインナップ
３つのカテゴリーに属する７つのシステムであらゆる「待ち時間対策」に対応します。
現場の状況に応じ結果的にこれだけラインナップを拡充したのは、シマフクロウ・シリーズならではと言えます。
ラインナップには訳があります
医療機関の異なるニーズに対応するためにシステムが増えていきました。
・「順番予約」が適しているか「時間予約」が適しているか。
・「一般ワクチン」や「インフルエンザワクチン」も予約で管理できるとみんなが便利。
・「混雑状況」をWEBで配信して来院タイミングを伝えたい。
・「診察順番」を院内モニタとWEBで配信すれば「どこでも待合室」。
・「北海道の季節映像」を院内で流し下部には「お知らせ」を流します。
・「地域医療連携室」での予約管理に。
わたしたちにご相談ください。
どちらが合わせるのか
予約システムや順番表示システムを導入した場合
- 自院の診療スタイルに合ったシステムを導入できたか
- システムに自分たちが合わさなければならなくなったか
「待ち時間対策」は「サービス」を超えて「経営」にまで密接に関わる重要なファクターです。
失敗は許されないと言っても過言ではなくシステムの選択と導入は極めて慎重でなくてはなりません。
- システム提供会社とは納得できるまで十分な話し合いが行なわれたか
- ビフォー＆アフターで継続して相談できるシステム提供会社か
- 「使い込むことができる」システムに向けてカスタマイズが可能か否か
予約システム導入後にそのシステムの脆弱性に後悔している医療機関を知っています。
「低価格」に執着し導入したがフォローが不十分で苦労している医療機関も知っています。
出会った皆様の声を集約しながら、私たちの「待ち時間対策」探求の道程は続きます。
シマフクロウ・シリーズは、医療機関さまの声を聞くところから生まれた、オリジナル製品です。
そして誕生したその後も、カスタマイズが可能でシステムが貴院のスタイルに近付くのです。
シマフクロウ・シリーズはASP
ASPサービスとは
アプリケーション・サービス・プロバイダー サービス（Application Service Provider Serviceの略）は、ビジネス用アプリケーションソフトをインターネットを通じて顧客にレンタルするサービスです。
ユーザはWebブラウザなどを通じ、サービス提供者の保有するインターネットサーバにインストールされたアプリケーションを利用します。
ユーザのパソコンには、いわゆるアプリケーションソフトをインストールする必要がありません。
よってアプリケーションソフトの管理にかかる手間や時間、バージョンアップの費用などを節減できます。
「シマフクロウ・シリーズ」はASPの利点を最大限に生かします
ASPサービスは既存のPCのブラウザ上で、お届けした「ＩＤ」と「パスワード」を入力するだけですぐに使い始めることが出来ます。更にサービス提供者がサーバ内のアプリケーションを手直しすることで、一瞬で全ユーザが使う「シマフクロウ・シリーズ」がバージョンアップします。
まだまだ進化を遂げる 「シマフクロウ・シリーズ」 にご期待下さい。
