シマフクロウ・コール
シマフクロウ・コールは当日の診察順番を管理するシステムです。
携帯電話、パソコンで「混雑状況を確認」できます。
そして、その場で「受付」を済ませることができます。いわば「受付の遠隔操作」。
診察直前まで患者さまに自由な時間を提供するために開発されました。
インターフェース
患者さま側 予約画面
携帯電話、スマートフォン、パソコンで予約画面が異なります。
どのデバイスでアクセスしてきたかを自動判別しデバイスに適した予約画面を表示します。
患者さまの操作は3つだけ。
- 診察券番号入力
- 名前（カタカナ）入力
- （スマートフォン、パソコンの場合はメールアドレスを入力します）
- プルダウンから呼び出しメールが欲しいタイミングを選択
患者さまの会員（患者）登録は不要です。（個人情報をパソコンに蓄積しません）
誰でもすぐに利用できることは予約システムにとって大切な要件です。
QRコードやURLでアクセスできたなら誰でも「混雑状況」を確認することができます。
そして診察券番号があればすぐに「受付」を済ませることが出来るのです。
※ 設定により初診の患者さまの利用も可能です。
医療機関側 管理画面
「シマフクロウ・コール」の管理画面は究めてシンプルです。
理由は 『にぎやかである必要がない』 からです。
必要な機能は全て搭載しシンプルなクリック操作で予約から診察終了までを完結します。
- すっきりした管理画面なので抵抗なく使い始められた
- 基本操作もクリックだけなので直感的に使えます
- 覚えることが少なくてよい
これらが今までに得たシマフクロウ・シリーズの評価です。
「いかに少ない操作」で目的を達せられるか…が要です。
受付スタッフの操作手順
- 「直接来院」の患者さまが来院されたら【増やす】ボタンを押します
- 「携帯受付」が表示されたら ✔ （チェック）して【受付】を押します
- 患者さまの診察が終了したら【診療】を押して【済】にします
スタッフの基本操作はこの3つです。
